Privacy en cookies

Hieronder leggen we uit hoe we met je persoonsgegevens omgaan, waarom en wat jouw rechten zijn.

Privacy

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Geboortedatum
• Geboorteland
• Nationaliteit
• ID-bewijs, type, nummer, geboorteplaats en datum
• Datum van aankomst en vertrek
• Aantal personen
• Surfgedrag website, privacy-vriendelijk (geen IP-adressen)

2. Waarom verwerken we die persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Voor het registreren, administreren en factureren van boekingen
  We zijn verplicht om de Portugese autoriteiten (SEF) te informeren over je verblijf als toerist.
• Contact opnemen
  We gebruiken verschillende kanalen om contact met je op te nemen: telefoon, post, e-mail, Instagram, LinkedIn en Facebook bijvoorbeeld. Om dat mogelijk te maken, verwerken wij persoonsgegevens.
• Nieuwsbrieven en mailings
  Je kunt je bij ons aanmelden voor nieuwsbrieven om op de hoogte te blijven. Als je geen nieuwsbrieven meer wilt ontvangen, dan kun je je in iedere e-mail afmelden.
• Verbetering van onze dienstverlening
  Om onze diensten te verbeteren, houden wij ook persoonsgegevens bij. Bijvoorbeeld gedrag op onze website om te analyseren welke pagina's het meest worden bezocht of om te zien welke nieuwsbrieven goed worden gelezen.

3. Rechten van betrokkenen

Op het moment dat we je persoonsgegevens verwerken, heb je verschillende rechten.

• Informatie en inzage:
  Uiteraard kun je inzien welke persoonsgegevens we van jou verwerken. We vertellen je dan ook graag meer over het hoe en waarom we die gegevens verwerken.
• Rectificatie:
  Heb je het idee dat we verkeerde gegevens van jou hebben? Laat het ons dan weten, dan passen we het aan.
• Recht van verwijdering:
  Je kunt ons vragen je gegevens te verwijderen. Laat het ons weten en we verwijderen ze uit ons systeem.
• Beperking:
  Je kunt vragen de verwerking van bepaalde persoonsgegevens tijdelijk te beperken. Bijvoorbeeld omdat de gegevens volgens jou niet kloppen.
• Bezwaar (verzet):
  Voor de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je bezwaar indienen.
• Overdraagbaarheid:
  Dit is een nieuw recht onder de AVG om je persoonsgegevens over te (laten) dragen. Mocht je hier gebruik van willen maken, neem dan contact met ons op.

Daarnaast kun je ook:

• Toestemming intrekken:
  Bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven of mailings is dit mogelijk door je uit te schrijven onderaan iedere e-mail. Als je toestemming voor een andere verwerking wil intrekken, kun je contact met ons opnemen.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor we uw gegevens verzamelen.

5. Verwerkers

Voor het verwerken van de persoonsgegevens maken we gebruik van verwerkers.

• MyTourist, Elst, Nederland voor verwerking van online boekingen
• Calculos & Virgulas, Alvor, Portugal voor boekhouding en informeren SEF
• Siteground, Madrid, Spanje voor hosting van de website
• Mailchimp, Verenigde Staten voor nieuwsbrieven
• Google Analytics 4, Verenigde Staten voor inzicht in bezoekersgedrag om de website te verbeteren

Verder verstrekken we alleen gegevens aan derden als jij toestemming hebt gegeven.

Cookies

6. Cookies op de website

Wij gebruiken cookies. Dankzij cookies kunnen wij onze website verbeteren en jou voorzien van relevantie informatie. Via cookies verzamelen we bijvoorbeeld informatie over jouw websitebezoek of via welk apparaat je de website bekijkt.

7. Waarom plaatsen wij cookies?

We gebruiken cookies om de website goed en veilig te laten werken. Ook plaatsen we cookies om informatie te verzamelen over jouw internetgedrag, om je een optimale website ervaring te geven en te leren hoe we onze website beter kunnen aansluiten bij jouw behoeften.

Sommige cookies zijn noodzakelijk en worden altijd geplaatst.

Dit zijn functionele cookies en nodig om een website te laten functioneren. Ze zorgen er onder andere voor dat je kunt boeken.

Voor het plaatsen van cookies die niet noodzakelijk zijn vragen we eerst jouw toestemming. Deze cookies gebruiken we om te kunnen zien via welke website of welk kanaal je op onze website terecht bent gekomen, om jou relevante informatie te tonen en om op andere websites of kanalen content te tonen.

8. Cookies aanpassen

Je kiest zelf je cookievoorkeur. Je kunt het hier altijd aanpassen:

Aanpassen cookies

• Functionele cookies
  Functionele cookies zijn cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken. Voor deze cookies is je toestemming niet nodig.
• Analytische cookies
  We gebruiken ook cookies om te analyseren hoeveel bezoeken de website ontvangt, met welke browsers, op welke pagina's en om feedback te vragen. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren. We hebben Google Analytics 4 privacy-vriendelijk ingesteld volgens de richtlijnen van het College Bescherming Persoonsgegevens.
• Marketingcookies
  Deze cookies verzamelen informatie over jou en volgen je internetgedrag. Om je relevantere inhoud te tonen. Hieronder vallen ook video's, foto's en andere inhoud via YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn en Pinterest.

9. Geplaatste cookies

10. Vragen en meer informatie?

Heb je vragen over Privacy en Cookies? Laat het ons weten via onze contactgegevens op de website.